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1.售后服務流程：

 

2.質量保證條例：

保修條款：
保修保換僅限于航空障礙燈產品主體，包裝及各類連線、軟件產品、技術資料等附件不在保修保換范圍內。
產品自售出之日起全保貳年，保修伍年。第一、二年免收維修費、材料費、返程運費（限國內），第三至第五年免收維修費，客戶需承擔維修中更換的零配件費及運費，收費標準按新航相關規(guī)定執(zhí)行。
免費保換情況下，將更換同一型號或與該產品性能相當的返修良品，更換下來的瑕疵備件歸新航所有。無故障產品，將原樣退回不予保換。
在新航為您提供售后服務時，請攜帶好相應的發(fā)票和產品保修卡；如您不能出示以上證明，該產品的免費保修期將自其生產日期開始計算。如產品為付費維修，同一性能問題將享受自修復之日起三個月止的免費保修期，請索取并保留好您的維修憑證。
經新航保換、保修過的產品將享受原始承諾質保的剩余期限再加三個月的質保期。

下列情況不屬于免費保換保修范圍：
  ① 未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞；
  ② 已經超出保換、保修期限；
  ③ 擅自涂改、撕毀產品條形碼；
  ④ 產品保修卡上的產品條形碼或型號與產品本身不符；
  ⑤ 未經新航許可，擅自改動本身固有的設置文件或擅自拆機修理；
  ⑥ 意外因素或人為行為導致產品損壞，如輸入不合適電壓、高溫、進水、機械破壞、摔壞、產品嚴重氧化或生銹等等；
  ⑦ 客戶發(fā)回返修途中由于運輸、裝卸所導致的損壞；
  ⑧ 因不可抗拒力如地震、火災、水災、雷擊等導致的產品故障或損壞；
  ⑨ 其他非產品本身設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。