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1.售后服務(wù)流程：

 

2.質(zhì)量保證條例：

保修條款：
保修保換僅限于航空障礙燈產(chǎn)品主體，包裝及各類連線、軟件產(chǎn)品、技術(shù)資料等附件不在保修保換范圍內(nèi)。
產(chǎn)品自售出之日起全保貳年，保修伍年。第一、二年免收維修費(fèi)、材料費(fèi)、返程運(yùn)費(fèi)（限國(guó)內(nèi)），第三至第五年免收維修費(fèi)，客戶需承擔(dān)維修中更換的零配件費(fèi)及運(yùn)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按新航相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
免費(fèi)保換情況下，將更換同一型號(hào)或與該產(chǎn)品性能相當(dāng)?shù)姆敌蘖计?，更換下來(lái)的瑕疵備件歸新航所有。無(wú)故障產(chǎn)品，將原樣退回不予保換。
在新航為您提供售后服務(wù)時(shí)，請(qǐng)攜帶好相應(yīng)的發(fā)票和產(chǎn)品保修卡；如您不能出示以上證明，該產(chǎn)品的免費(fèi)保修期將自其生產(chǎn)日期開始計(jì)算。如產(chǎn)品為付費(fèi)維修，同一性能問(wèn)題將享受自修復(fù)之日起三個(gè)月止的免費(fèi)保修期，請(qǐng)索取并保留好您的維修憑證。
經(jīng)新航保換、保修過(guò)的產(chǎn)品將享受原始承諾質(zhì)保的剩余期限再加三個(gè)月的質(zhì)保期。

下列情況不屬于免費(fèi)保換保修范圍：
  ① 未按使用說(shuō)明書要求安裝、使用、維護(hù)、保管導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞；
  ② 已經(jīng)超出保換、保修期限；
  ③ 擅自涂改、撕毀產(chǎn)品條形碼；
  ④ 產(chǎn)品保修卡上的產(chǎn)品條形碼或型號(hào)與產(chǎn)品本身不符；
  ⑤ 未經(jīng)新航許可，擅自改動(dòng)本身固有的設(shè)置文件或擅自拆機(jī)修理；
  ⑥ 意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，如輸入不合適電壓、高溫、進(jìn)水、機(jī)械破壞、摔壞、產(chǎn)品嚴(yán)重氧化或生銹等等；
  ⑦ 客戶發(fā)回返修途中由于運(yùn)輸、裝卸所導(dǎo)致的損壞；
  ⑧ 因不可抗拒力如地震、火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊等導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞；
  ⑨ 其他非產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問(wèn)題而導(dǎo)致的故障或損壞。